CHARTE QUALITÉ
Nos standards de qualité.
EnvoyerColisMaroc garantit une plateforme fiable avec des agences vérifiées et des informations à jour.
Critères d'inscription des agences
Légalité et conformité
- ✓Entreprise légalement constituée et enregistrée
- ✓Numéro de SIRET ou équivalent à jour
- ✓Respect de la législation sur le transport et la logistique
Information complète
- ✓Adresse vérifiée et accessible
- ✓Numéro de téléphone valide et joignable
- ✓Horaires d'ouverture actualisés
- ✓Tarifs clairs et détaillés par destination
Fiabilité opérationnelle
- ✓Délais de livraison réalistes et documentés
- ✓Destinations clairement listées
- ✓Service client disponible et réactif
Maintien de la qualité
✓ Mise à jour régulière
Nous revalidons les informations des agences tous les trimestres. Les agences qui ne répondent pas sont alertées et retirées si aucune correction n'est apportée après 30 jours.
✓ Retours d'utilisateurs
Vos avis nous aident à maintenir la qualité. Si une agence affiche des tarifs incorrects ou des informations obsolètes, signalez-le via notre formulaire de contact.
✓ Indépendance
Nous ne sommes pas transporteurs. Aucun paiement ni partenariat ne nous influence. Toutes les agences sont traitées équitablement sur la plateforme.
Nos garanties
- ✓Les informations affichées sont vérifiées avant publication
- ✓Les tarifs sont actualisés régulièrement
- ✓Les agences inscrites ont été validées
- ✓En cas d'erreur, nous corrigeons rapidement
- ✓Nous répondons aux signalements en moins de 48h